关于威能产品的详细介绍_威能壁挂炉售后电话

威能集团在全球壁挂炉年销量超过240万台，实现销售额超过23亿欧元，占据欧洲27%的市场和全球23%的份额，在全球18个国家销量排名第一。

一、威能集团简介

威能集团是一家拥有100多年发展历史的供热设备生产企业，其核心产品“燃气壁挂炉”已成为欧洲第二大生产供应商。其合作伙伴广泛分布在德国、法国、英国、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中国等地。威能集团在20多个国家建立了销售公司，并出口产品到60多个国家。威能集团对于新兴可再生能源产品与系统给予了非常的关注。在欧洲这一类产品的需求与日俱增。新能源产品包括从空气或者地下取热的热泵和太阳能光热系统；另一个非常重要的产品是联合供热系统，将可再生能源产品与不同的采暖设备联合起来为用户提供智能高效的系统。

二、威能壁挂炉

1. 产品特点

• 环保型：威能壁挂炉作为环保型产品，致力于减少能源消耗和排放。
• 高效能：采用先进的燃烧技术和热交换系统，确保高效能运行。
• 多功能：不仅提供供暖功能，还能提供大流量恒温卫生热水，满足家庭沐浴、厨房等场所使用。

2. 使用方法

• 开启壁挂炉：先打开燃气阀门，将壁挂炉的电源开关旋到数字1的位置，然后检查壁挂炉的压力是否在正常的数值中。
• 取暖操作：只想要某个房间进行取暖的话，要先打开这个房间的温控面板，然后将壁挂炉上的采暖旋钮打开即可。这些操控信息都会显示在壁挂炉的液晶屏上，根据上面的显示来做适合的调控，一般供水水温为30℃~80℃。
• 热水调节：调节平时的生活热水的话，可以调节温度为35℃~65℃，一般具体的数值根据季节的不同来做相应的设置，使用热水前调节好需要的热水温度即可。

3. 注意事项

• 保护电路板和水泵：在天气不佳的梅雨季节或连阴雨天，长时间使用壁挂炉要注意保护电路板和水泵不会损坏。
• 检查窗户状态：如果使用中出现严重异味的话，要注意检查旁边的窗户是否是关闭状态，使用时是要关闭窗户的。
• 防冻保护：特别是冬季应保持24小时通电通气。
• 关闭采暖功能：在采暖季节时，不取暖的话关闭采暖功能即可，不要将暖气片所有阀门关闭。
• 满水保养：在非采暖季节，采暖系统也要注意满水保养，不能将系统中的水排空。

4. 常见故障与处理

• 无燃气供应：要检查是否有停气或燃气阀是否打开，恢复正常时按下复位键即可。
• 系统水压不足：当系统水压低于1.0bar时就需要补水，先检查有无渗水现象，无渗水将水压补到1.0~1.5bar。

三、威能壁挂炉产品系列

威能壁挂炉产品系列丰富，包括冷凝壁挂炉、常规壁挂炉和电壁挂炉等，能够满足不同用户的需求。具体产品系列如下：

• 冷凝壁挂炉：如Green IQ的ecoTEC exclusive系列和ecoTEC plus系列，具有更高的能效和更精准的水温控制。
• 常规壁挂炉：如turboTEC pro系列和turboMINI系列，适用于不同的户型和采暖需求。
• 电壁挂炉：直接利用家里的电源作为热能，观赏火焰的能量供给。安装便捷，价格便宜，适合一般家庭使用。

此外，威能还推出了如miniCIRC智能循环泵等配件产品，为用户提供更便捷的采暖和热水解决方案。

四、威能售后服务

威能拥有以自有售后技师为核心的服务团队，遍布全国。用户可通过官方24小时售后服务热线400-8488-9789、威能家园公众号、在线客服等方式咨询预约，专业售后人员时刻为用户提供服务保障。

总的来说，威能壁挂炉以其高效能、环保、多功能等特点赢得了市场的广泛认可。同时，威能集团还不断推出新产品和新技术以满足用户不断变化的需求。

更多威能壁挂炉相关知识和威能售后维修电话：400-8488-9789。